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Politique de confidentialité

Informations sur la protection des données pour visiter le site web

Ces informations relatives à la protection des données s’appliquent à l’utilisation du site web www.holidayrentals.engelvoelkers.com (ci-après dénommé « site web ») et sont valables à partir du 14/01/2022. 

Engel & Völkers Residential GmbH, en sa qualité d’autorité responsable (ci-après également dénommée « Engel & Völkers »), informe ses utilisateurs qu’en utilisant le site web, les données personnelles les concernant seront traitées, en particulier :

– les données à caractère personnel (par exemple adresse e-mail, prénom, nom, titre, adresse, numéro de téléphone – ci-après désignées « données » ou « données à caractère personnel ») fournies par les utilisateurs au moment de leur inscription sur le site web (par exemple dans le cadre de demandes de contact) ;

– les données à caractère personnel transférées depuis le navigateur Internet de l’utilisateur à chaque fois que l’utilisateur accède au site web et stockées dans des fichiers journaux, également appelés journaux du serveur. Ces données comprennent : Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur d’accès ; nom du site auquel l’utilisateur accède ; date et heure de l’accès ; URL associée à partir de laquelle l’utilisateur accède au site ; nombre d’éléments de données transférés ; rapport d’état de l’accès réussi ; numéro d’identification de session ;

Finalité du traitement

Engel & Völkers, en tant qu’autorité responsable, 

traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site web aux fins suivantes :

– Répondre aux demandes des utilisateurs (la base juridique est l’exécution du contrat et l’intérêt légitime d’Engel & Völkers à transférer les demandes de contact au sein du groupe Engel & Völkers à l’entreprise appropriée. Le groupe « Engel & Völkers » ci-dessus comprend Engel & Völkers AG et ses sociétés liées nationales et étrangères en vertu de la loi allemande sur les sociétés Sec. 15 et suivantes, et les titulaires de licences (maîtres) affiliés à ce groupe de sociétés. Vous pouvez obtenir la liste actuelle de ces titulaires de licence ici : https://www.engelvoelkers.com/de/unternehmen/standorte/) ; 

– Le transfert de newsletters électroniques (site web uniquement) sur les offres et publicités de la société par la société ou des tiers dans la mesure légalement autorisée ou sur la base d’un consentement (la base juridique est soit le consentement, soit l’intérêt légitime d’Engel & Völkers en matière de marketing direct, à condition que cela soit conforme aux règles de protection des données et de concurrence) ;

– Pour la fonctionnalité et l’optimisation du site web d’Engel & Völkers (la base juridique est l’intérêt légitime d’Engel & Völkers à améliorer continuellement la qualité du site web et de l’application immobilière et à en assurer la facilité d’utilisation) ; 

– L’analyse du site web et de l’application immobilière pour déterminer le comportement des utilisateurs et pour la publicité basée sur les intérêts (la base juridique est le consentement.) ; 

– L’identification et le blocage possible des utilisateurs qui ont installé un bloqueur de publicités et qui bloquent ainsi la publicité (la base juridique est l’intérêt légitime d’Engel & Völkers de fournir aux utilisateurs qui ne bloquent pas la publicité des offres entièrement ou partiellement financées par Internet) ;

– Afin d’éviter des activités frauduleuses ou une utilisation abusive sur le site web ou en relation avec le site web ou l’application immobilière et de respecter les dispositions légales relatives aux sites web sécurisés (la base juridique est l’intérêt légitime d’Engel & Völkers à éliminer les défauts, assurer la sécurité du système et identifier les tentatives ou accès non autorisés.)

Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, si le traitement repose sur le consentement, l’article 6, paragraphe 1, point b), si le traitement repose sur une relation contractuelle et l’article 6, paragraphe 1, point f), si le fondement est l’intérêt légitime d’Engel & Völkers. 

Si la base juridique est votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à révocation. Si la base juridique est un intérêt légitime, vous avez également le droit, en principe, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons découlant de votre situation particulière. L’article 21 du RGPD s’applique à cet égard. 

Nature de la fourniture des données à caractère personnel et conséquences de l’opposition

La fourniture de données personnelles par les utilisateurs est volontaire. Ils peuvent décider librement de mettre des données personnelles à la disposition d’Engel & Völkers et révoquer ultérieurement leur consentement au traitement des données personnelles qui ont déjà été mises à disposition. La révocation peut signifier que le site web Engel & Völkers n’est plus utilisable.

Accès aux données

Les données à caractère personnel sont traitées par Engel & Völkers et (en ce qui concerne les éléments individuels) en particulier par

Les employés (employés permanents tels que les titulaires de poste et les consultants immobiliers indépendants) et consultants autorisés à administrer le site web et à fournir les services associés ;

Des sociétés tierces de fournisseurs (par exemple fournisseurs de services informatiques, fournisseurs d’hébergement, etc.) auxquelles Engel & Völkers a sous-traité des services de traitement dans le cadre d’un contrat de traitement des tâches.

Informations sur les données  

En tant qu’autorité responsable, nous sommes en mesure de fournir des informations sur vos données à caractère personnel. Toutefois, ces informations ne peuvent être fournies que pour les raisons suivantes : 

Dans le cas du respect des obligations légales ou des obligations découlant des réglementations et directives en vertu des lois nationales ou européennes. 

Pour la défense en justice en cas de litige.  

Divulgation des données  

Si votre demande concerne des offres d’autres sociétés du groupe Engel & Völkers, Engel & Völkers transfère les données personnelles que vous avez saisies dans ce cas à la société respective du groupe Engel & Völkers avec votre consentement préalable ou sur la base de ses intérêts légitimes. En dehors de cela, vos données personnelles ne seront pas divulguées par Engel & Völkers.

Divulgation de données dans des pays hors EEE  

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection que dans l’Union européenne et que vous n’avez pas expressément accepté le transfert de vos données vers ces pays par votre consentement, Engel & Völkers veillera à ce que certaines obligations contractuelles en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (y compris l’exécution de clauses contractuelles types) approuvées par l’Union européenne) soient convenues avec chaque prestataire de services, sauf si Engel & Völkers peut invoquer d’autres motifs juridiques pour le transfert de données à caractère personnel.

Enregistrement et suppression des données  

Engel & Völkers enregistre les données à caractère personnel pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données ont été collectées et traitées, y compris toute période de conservation stipulée dans la législation applicable (par exemple conservation des enregistrements comptables) et en tout cas pendant une durée maximale de 24 mois après la collecte des données à caractère personnel.  

Utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi  

Outre le traitement des données à caractère personnel susmentionné, les cookies et autres technologies de suivi sont stockés sur votre terminal pendant ou après votre visite sur le site Engel & Völkers. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés lors de la visite de notre site web ou de notre application immobilière et stockés dans le navigateur de l’utilisateur. Si le site web correspondant est à nouveau consulté, le navigateur de l’utilisateur renvoie le contenu des cookies et permet ainsi d’identifier l’utilisateur. Des technologies tierces telles que des scripts, pixels et balises, que Engel & Völkers intègre à des fins publicitaires, configurent également des cookies sur votre terminal.

Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fin de la session de navigation (appelés cookies de session), d’autres sont stockés dans le navigateur de l’utilisateur pendant une durée déterminée ou de manière permanente, puis se suppriment automatiquement (cookies temporaires ou permanents).

Quels sont les cookies utilisés par Engel & Völkers en général ?  

En fonction de leur fonction et de leur objectif, les cookies sont divisés en différentes catégories par Engel & Völkers. Les cookies « essentiels » et « fonctionnels » sont nécessaires pour permettre à Engel & Völkers de fournir l’offre en ligne de manière sûre et conviviale. Cette catégorie inclut, par exemple, les cookies qui servent à identifier ou authentifier nos utilisateurs et les cookies qui stockent temporairement certaines entrées des utilisateurs.

Ces cookies vous permettent de naviguer dans les offres en ligne Engel & Völkers et d’utiliser les fonctions souhaitées. Sans ces cookies, les services essentiels d’Engel & Völkers ne peuvent pas être fournis. Ils ne sont utilisés que lorsque vous visitez nos offres en ligne et sont généralement supprimés après fermeture de votre navigateur. Ils sont également utilisés pour récupérer l’affichage optimisé du site web lorsque vous y accédez à l’aide d’un appareil mobile, de sorte que votre volume de données ne soit pas inutilement épuisé. La base légale pour l’installation de ces cookies est l’intérêt légitime d’Engel & Völkers à ce que les services en ligne puissent être utilisés de manière sûre et simple et que la qualité des services en ligne et du contenu soit constamment améliorée.

Aucun consentement n’est requis pour l’utilisation des cookies « essentiels » et « fonctionnels ». Ils ne peuvent pas être désactivés.  Engel & Völkers utilise également des cookies à des fins analytiques (« cookies analytiques ») et publicitaires (« cookies publicitaires »). Engel & Völkers utilise les profils créés à l’aide de ces cookies pour obtenir des informations statistiques sur l’utilisation des services en ligne Engel & Völkers et pour afficher des publicités ou des offres adaptées à vos centres d’intérêt (« publicité basée sur les intérêts »). La base juridique de l’utilisation de ces cookies est votre consentement. 

Quels sont les cookies utilisés par Engel & Völkers en particulier ? 

Vous pouvez savoir quels cookies sont utilisés par Engel & Völkers en particulier en suivant ce lien. Cette liste contient également la durée du stockage et d’autres informations utiles. 

Comment gérer et empêcher l’utilisation de cookies ou les supprimer ?  

Vous pouvez utiliser Engel & Völkers sans cookies « analytiques », cookies « publicitaires » et autres mécanismes de suivi web. Veuillez cliquer sur ce lien pour désactiver ces cookies et mécanismes de suivi. Dans ce cas, il ne reste que les cookies « essentiels » et « fonctionnels » qui sont nécessaires à l’utilisation des offres en ligne. Vous pouvez également désactiver le stockage des cookies via les paramètres de votre navigateur et supprimer les cookies précédemment stockés dans votre navigateur à tout moment. Veuillez toutefois noter que cette offre en ligne peut ne pas fonctionner ou ne fonctionner que dans une certaine mesure sans cookies. Nous vous recommandons également de visiter le site web www.YourOnlineChoices.com, où vous pourrez obtenir des informations et de l’aide dans le cadre des mécanismes de suivi en ligne.

Une option centrale de désactivation pour divers outils, en particulier ceux des fournisseurs américains, est également disponible sur le lien suivant : optout.networkadvertising.org.   

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles (par exemple, l’origine de ces données, la finalité du traitement, les modalités du traitement des données). Dans certaines conditions, vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données à l’avenir, de le limiter ou de demander la suppression des données. Enfin, vous pouvez à tout moment empêcher l’envoi de matériel publicitaire ou la mise en œuvre d’études de marché ou de communications commerciales.   

En résumé, vous avez le droit  

– d’information, 

– de correction, 

– à l’effacement (ou oubli), 

– à la limitation du traitement, 

– à la portabilité des données, 

– d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel, 

– de déposer plainte auprès des autorités de contrôle.

Veuillez noter que votre droit à la suppression est soumis à certaines restrictions. Par exemple, nous n’avons pas besoin de supprimer ou ne pouvons pas supprimer les données que nous devons conserver pendant une période supplémentaire dans le cadre d’une période de conservation légale. Les données dont nous avons besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense d’actions en justice sont également exclues de votre droit à la suppression.  

Pour exercer les droits susmentionnés et demander des informations, les utilisateurs peuvent écrire à l’adresse e-mail suivante info@engelvoelkers.com ou à l’adresse postale Engel & Völkers Residential GmbH, Vancouverstraße 2a, 20457 Hambourg, Allemagne.

De même, les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer le consentement, corriger et supprimer le traitement de leurs données.    

Contact  

L’autorité responsable du traitement des données est Engel & Völkers Residential GmbH, sise Vancouverstraße 2a, 20457 Hambourg, Allemagne. En cas de questions concernant nos préposés au traitement des données, nous nous ferons un plaisir de mettre à votre disposition une liste actualisée de ces derniers.  

Si vous avez des questions sur cette déclaration de protection des données ou sur la protection des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données d’Engel &Völkers :

Stefanie Wegener 

Mittelweg 10 

20148 Hambourg

Allemagne 

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos données, vous avez la possibilité de déposer une plainte à l’autorité de contrôle. L’adresse est la suivante :

Freie und Hansestadt Hambourg

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hambourg 

Mailbox@datenschutz.hamburg.de